Criterios de la evaluación
Nuestras reseñas y evaluaciones de casino se diferencian de las que usualmente se pueden encontrar en la web debido que hemos decidido realmente poner atención a los detalles y darle a los jugadores tanta información relevante como sea posible para que realmente estén informados. Todos los casinos en nuestras reseñas cuentan con una buena reputación, de forma que podemos con certeza asegurarle que jugará en el casino sin consecuencias graves, este es el primer factor que tomamos en cuenta a la hora de escribir una reseña, sin embargo, no es el único. Nos cercioramos que el casino se encuentre en sintonía con el mercado español y ofrezca las atracciones y cualidades que el público español tanto ama. Con esto, nos referimos a una plataforma eficiente y fácil de usar, un buen programa de bonificación, una amplia selección de juegos, una variada gama de formas de pago y un programa dedicado a velar por el juego responsable.
- Uso fácil y seguro del casino online
- Enfocado en el público Español
- Seguridad del casino y su licencia
- Ofertas, bonificaciones y promociones
- Selección de juegos en el buscador, versión móvil y casino live
- Proveedores de software
- Métodos de pago aceptados
- Prevención de la adicción al juego.
Cada jugador tiene sus preferencias personales en cuanto a temas como juegos y bonificaciones. Con la excepción de la seguridad, licencia y medidas para combatir la adicción al juego, los demás puntos contemplados en nuestra evaluación son más bien una materia de gusto personal que cambia de jugador a jugador. Los factores descritos en nuestras evaluaciones de casinos en línea están disponibles para facilitarle el acceso a las secciones que más se ajustan a sus preferencias. Si bien es cierto que existen millones de casinos en línea en funcionamiento a nivel mundial y que nuestra labor no es fácil. Estamos decididos a ayudarle en la búsqueda de un nuevo casino, eliminando las complicaciones y ofreciendo directamente la información que usted necesita para tomar una decisión inteligente.
¿En qué basamos nuestras evaluaciones?
Tras cada una de las reseñas de casino que usted encontrará en nuestro sitio web, hay un equipo de especialistas dedicados a esta labor. Tras años de experiencia en la industria, estos expertos pueden diferenciar un buen casino de uno mediocre. Ya no tendrá que preguntarse pensando en si el casino que le ha ofrecido un bono tentador, realmente esconde algo. Nuestro equipo se encargará de comprobarlo y ahorrarle una mala experiencia. Realizamos nuestras evaluaciones regularmente y sin advertir a los operadores, por lo que usted contará con una idea clara de la calidad de los servicios. Algunas veces la calidad de los casinos cambia con el tiempo por lo que repetimos nuestras pruebas periódicamente para garantizar que usted tendrá un panorama actual del casino en cuestión.
Estamos conscientes que incluso el mejor equipo de expertos no podrá examinar cada uno de los casinos hasta el más mínimo detalle, por lo que nuestras evaluaciones también toman en cuenta la experiencia de los usuarios. La opinión de los clientes de un casino sobre sus fortalezas y debilidades es primordial para poder llegar a una conclusión sólida sobre la calidad de sus servicios. POr esta misma razón, si usted ha jugado en un casino en línea y desea contarnos sobre su experiencia, nuestro equipo de especialistas estará encantado de escuchar su opinión. Contáctenos y comparta su experiencia, nos encargaremos de tomarla en cuenta y de esta forma ayudar a tantísimos otros jugadores que comparten dudas y quieren conocer sobre su experiencia.
¿Cómo realizar su propia evaluación de casino?
Si aún no ha descubierto el casino ideal para usted, no dude en escribirnos y trataremos de ayudarle en su búsqueda. Alternativamente, también puede realizar sus propia evaluación de casinos en línea y efectuar comparaciones entre diferentes proveedores de forma independiente. No olvide cerciorarse de que los casinos en línea estén debidamente acreditados, es la única forma de jugar en linea de forma segura, la licencia es el primer factor a tomar en cuenta.
Prueba de servicio al cliente
Un buen servicio al cliente puede ser contactado a través de diferentes vías y lograran apoyarlo de forma oportuna. Tome en cuenta si el casino en cuestión tiene a su disposición la opción de chat en vivo, correo electrónico y/o teléfono, revise el horario de disponibilidad del personal. Cerciórese de que puede comunicarse con los empleados en su lengua materna o un idioma que usted domine. Un servicio de atención al cliente en inglés, posiblemente no sería de gran ayuda para el público español o italiano, independientemente de su disponibilidad.
Esta es nuestra sugerencia para verificar la calidad de atención al cliente de un casino. Escriba al departamento de apoyo al cliente y realice una pregunta sobre sus productos sin haber creado una cuenta previamente. Haga una pregunta de la cual usted ya conozca la respuesta, pero que desafíe el conocimiento de los empleados sobre sus propios productos y la velocidad de respuesta. Pregunte alguna cosa sobre un juego que usted ya conozca o un detalle sobre el bono de bienvenida que se encuentre en la página web. Preste atención a la calidad y velocidad de la respuesta recibida y forme su opinión.
Preste atención a los términos y condiciones generales
Cada casino en línea, o cada familia de casos posee sus propias condiciones. Dichos términos y condiciones se tratan principalmente de su política de bonos, operaciones comerciales, manejo de datos y reglas generales. Si bien los proveedores darán lo mejor de sí para proteger la seguridad de sus datos, vale la pena echar una ojeada y saber quién tiene acceso a ellos y por cuánto tiempo estarán almacenados. Además, encontrará en los términos y condiciones los derechos que se reserva el casino en línea, las autoridades a contactar en caso de una disputa y las condiciones de bonificación. Leer los términos y condiciones completos de cada casino probablemente es demasiado pedir, así que concéntrese en los puntos que son particularmente importantes para usted.
Es primordial verificar las condiciones de bonificación de un casino. De esta forma tendremos una idea de de como funcionaran los giros gratis, por ejemplo, en comparación con otras ofertas.ñ En la mayor parte de los casos, el monto de un bono no define su calidad. Solo poniendo en tela de juicio la facilidad para obtener el bono con respecto a cuánto debería apostar para perder sus ganancias, usted podrá comparar ofertas de bonificación de forma objetiva.
¿Los clientes leales son recompensados por su fidelidad?
Cuando hablamos de bonificaciones, cada jugador tiene sus puntos débiles. A los grandes apostadores les encantan las promociones exclusivas VIP, con sus grandes beneficios. Otros jugadores prefieren los giros gratis y probar diferentes tragamonedas cada vez. Hay clientes que quieren recuperar sus pérdidas con un paquete de cashback y así poder jugar más tiempo. Lo cierto es que sin importar cuál es su promoción favorita, es importante revisar las ofertas que ofrece el casino en cuestión. Seria una lastima que por no revisar, reciba un bono en el que no está interesado.
Tenga especial precaución al jugar en casinos móviles. En algunas ocasiones los casinos no tienen disponibles las mismas promociones para sus usuarios de navegador y los del casino móvil. Cerciórese de solicitar las condiciones de bonos en ambos casos, de forma que pueda comparar los beneficios de ambas opciones.
¿El casino tiene una licencia de confianza?
La licencia nos garantiza que el casino cumple con ciertas reglas y regulaciones que prueban la protección del jugador y el cumplimiento de las leyes correspondiente. Los casinos más seguros para los jugadores españoles, son los que cuentan con licencias emitidas ya sea, en países europeos o países con convenios especiales con Europa. Un ejemplo es la MGA, siglas para la autoridad reguladora maltesa.
Únicamente cuando un casino cuenta con una licencia válida podemos suponer que los riesgos de jugar en el casino son justos, las ganancias son pagadas, sus datos se encuentran protegidos y hay funciones que le facilitarán mantener su juego bajo control.
Todos los casinos que forman parte de este sitio web tienen una licencia aprobada para funcionar para el público español. En caso de duda, no dude en verificar que el casino en el cual se encuentra interesado cuenta con una licencia, ya sea en la página oficial del casino o en el sitio de la autoridad española a cargo de autorizar los casinos.
¿Qué tipos de licencias de casino en línea hay?
En España existen 2 tipos de licencias de juego disponibles para las compañías, dependiendo de las actividades que quieran ejecutar en el país. Al mismo tiempo, no está prohibido jugar en un casino online, aun si su nombre no figura en la lista, ya que de acuerdo a las leyes de la unión europea, se pueden usar productos autorizados en alguno de los países miembros. Existen licencias específicas por país, como es el caso de italia y suecia. No se sorprenda si su casino ostenta más de una licencia en su website, estos son solo garantía de que usted está haciendo negocios con un casino que que opera en varios mercados regulados.<
La Autoridad de Juego de Malta (MGA)
Como su nombre indica, el MGA se encuentra en Malta, una isla del Mediterráneo. Siendo Malta un estado miembro de la Unión Europea, este sello nos garantiza seriedad. El MGA también tiene otra ventaja decisiva: dada la situación política actual, también se considera estable. Razones por las que podemos recomendar casinos con una licencia de la MGA.
El comisionado de juegos de Gibraltar
Gibraltar es parte del territorio británico de ultramar y se ubica en el extremo sur de la Península Ibérica. Este país, podría también considerarse una ciudad debido a su pequeño tamaño. Aunque desde un punto de vista político interno es independiente de Gran Bretaña, el Brexit también afecta al país y hará que Gibraltar también abandone la UE. Por esta razón, la licencia de Gibraltar se considera actualmente menos estable y confiable. Sin embargo, en materia de la seriedad de sus respectivos proveedores, sigue siendo muy respetable.
La Junta de Control de Juegos de Curazao
Aunque Curazao es una isla caribeña está bastante lejos de Europa continental, todavía tiene mantiene fuertes lazos con la UE. Esto existe a través de los Países Bajos, ya que, aunque Curacao es independiente en muchos aspectos, todavía pertenece a la corona holandesa lo que le permite ofrecer servicios relevantes para Europa. Por ejemplo, la adjudicación de licencias de juego. La licencia de Curazao a menudo se persibe como menos seria, sin embargo, debe tenerse en cuenta que es más difícil de adquirir una licencia de la MGA debido a sus requerimientos. Depende del jugador, si decide confiar solo en esta licencia o solo jugar en casinos sujetos a otra autoridad reguladora.
La licencia de Schleswig-Holstein
Entre 2011 y 2013, el estado alemán de Schleswig-Holstein decidió expedir sus propias licencias. Cuando el gobierno alemán trató de unificar a todos sus estados federales en términos de juego en línea, Schleswig-Holstein se negó. Debido a los nuevos esfuerzos del gobierno de Alemania, esta licencia se suspendió nuevamente. Actualmente muy pocos casinos en línea cuentan aún con esta licencia, los que la poseen, sin embargo, pueden mostrar otra certificación de calidad.
Protección de los jugadores.
Independientemente de si desea basar sus resultados en nuestras evaluaciones o una que usted mismo haya realizado, si el casino ganador no le resulta atractivo, elija otro. Un jugador debe percibir a su casino como un lugar de diversión. Si en algún momento no se siente seguro y protegido en su casino, probablemente la idea de diversión se desvanecerá. A veces una comunicación que percibimos agresiva, la falta de respuesta de parte del servicio de atención al cliente, o un descuido de parte del personal que le atiende puede marcar para siempre nuestra idea del casino que hemos elegido. Si por algún motivo usted se siente maltratado, ignorado o presionado de alguna manera, su casino ha fallado la prueba.
Consejos para encontrar los mejores casinos.
Encontrar un buen casino en línea hoy en día puede parecer una tarea titánica, en especial para los jugadores que nunca han participado de este tipo de entretenimiento en línea. Esta es una recopilación de consejos útiles que le ayudarán a eliminar los casinos malos d su lista, permitiéndole identificar establecimientos de calidad, divertido, justo y confiable.
Reseñas
Los casinos de buena reputación, contarán con muchas reseñas en línea, los casinos malos, en cambio no contarán con tantas, debido a que promocionar un casino no confiable no se considera ético. Si ve una reseña en línea de un crítico con buen reputación, probablemente usted ha topado con un casino confiable.
Geografía
No todos los casinos aceptan jugadores de todos los países. Los jugadores españoles tienen la suerte de que la mayoría de los casinos en línea están disponibles para ellos, pero siempre vale la pena corroborarlo. Nuestras reseñas de casinos en línea para el público español, solo recomiendan los casinos que dan la bienvenida a jugadores españoles.
Juegos
Los juegos disponibles para jugar, dependen de qué desarrolladores de software esta involucrados y las características del casino en línea. Algunos casinos solo cuentan con títulos de una sola casa de software, por lo que es posible que no pueda jugar su juego favorito. Sin embargo, por lo general, los casinos en línea cuentan con una gran cantidad de opciones de tragamonedas y juegos de mesa. Antes de registrarse, cerciórese de que encontrará su juego favorito.
Tiempo de pago
Esperar mucho tiempo para recibir su dinero no es divertido. Puede ser una experiencia estresante para cualquiera que esté esperando ganancias en su cuenta. Revise con atención los tiempos de pago cuando decida cuál es su mejor casino. El tiempo de retiro es diferente en cada casino y también depende de su método de retiro, asegúrese de consultar con el casino sobre sus opciones bancarias. Ante cualquier duda sobre vías y tiempo de pago, no dude en consultar con su casino.